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電話支付B2C(商城)
 

業務辦理有疑問?就用工行“客戶服務”>>


   業務簡述
  電話支付業務是為企業通過電子商務平臺銷售商品提供資金結算,而客戶通過95588電話銀行進行支付確認的業務。您可利用線上支付業務生成商品訂單,並對所生成的訂單進行:查詢、訂購、退款、返還等操作。
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   適用對象
  希望通過自身電子商務平臺(網站或電話呼叫中心)銷售商品,並希望客戶通過95588電話銀行進行支付的客戶。
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   特色優勢
  1. 實時收款:資金實時清算,實時入賬。
  2. 支援多種銀行卡類型:包括牡丹靈通卡、理財金賬戶、牡丹貸記卡、準貸記卡等。
  3. 支援多種電子商務平臺模式:網站、電話呼叫中心。
  4. 對訂單操作支援web界面商戶管理形式與銀企互聯兩種方式。
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   開辦條件
  1. 企業網上銀行註冊客戶。
  2. 需持有:營業執照副本、國際域名註冊證、ICP經營許可證、組織機構代碼證等複印件。
  3. 經辦人員需提供有效身份證件複印件。
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   開通流程
  一、領取《特約網站註冊申請書》及《電子商務業務客戶證書資訊表》。
  二、攜帶如下材料到當地工商銀行網點辦理;
  1. 營業執照副本及複印件、ICP經營許可證、組織機構代碼證;
  2. 經辦人員的有效身份證件;
  3. 填寫完整的《特約網站註冊申請書》及《電子商務業務客戶證書資訊表》;
  4. 《域名註冊證》複印件或其他對所提供域名享有權利的證明。
  四、工行審核通過後,與工行協商簽訂《線上支付合作協議書》,隨後可收到工行交給的如下材料:
  1. B2C測試證書;
  2. 商戶開發軟體、介面及技術文檔;
  3. 工行電子企業標識。
  五、商戶進行技術開發。
  六、與銀行共同制定測試、投産計劃,準備業務測試環境(含商戶端及銀行端),申請測試卡,並進行如下測試:
  1. 特約網站端的交易測試;
  2. 客戶端支付交易;
  3. 其他還需測試內容。
  七、測試通過後,提交測試報告,經銀行審核通過後收到銀行交來的正式B2C證書。
  八、與銀行共同進行購物、退貨等交易的系統驗證,驗證通過後,特約網站正式開通。
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   服務渠道與時間

  企業網上銀行、銀企互聯為您提供7x24小時全天候服務。

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   使用竅門
  對實時對賬需求強烈的客戶,建議另行開通工行銀企互聯業務的“訂購指令查詢”功能。
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   注意事項
  1. 商城生成的訂單中包含客戶預留的電話號碼,非綁定用戶需要以預留的電話號碼撥打95588電話銀行方可進行支付。
  2. 開通電話B2C業務的商城可辦理商旅、電子客票等可追溯業務。
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   名詞解釋
  綁定用戶與非綁定用戶(個人電話銀行客戶):
  1. 綁定用戶在工行櫃面開通電話銀行時,需綁定預留電話號碼(固定電話或手機,可綁定4個),只有使用綁定的電話撥打95588,才能進行訂單支付;
  2. 非綁定用戶在商城下單時,要預留一個電話號碼(固定電話或手機),在用戶撥打95588電話進行支付確認前,將會驗證用戶在訂單中時預留的電話與撥打95588電話銀行時的主叫號碼是否一致。如果不一致,將不能進行支付。

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  本頁面內容僅供參考,部分內容以當地分行公告與具體規定為準
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