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  一、穩健的經營作風

  工商銀行作為全球市值領先,盈利、客戶存款第一的上市銀行,在國內主要銀行業務領域均處於領先地位。一直以來,工商銀行秉承穩健的經營作風,通過經營轉型戰略的深入實施和新興業務的快速增長,使全行的盈利和成長更具持續性,正逐步向業務多元化、經營全球化的方向發展。特別是在當前宏觀經濟、金融形勢趨於複雜的情況下,工商銀行在應對經濟波動、抵抗風險方面具有得天獨厚的優勢。雄厚的綜合實力及穩健的經營作風使工商銀行能夠在年金計劃運作的幾十年甚至上百年時間裏為企業及其職工提供長期安全的年金基金管理服務。

  二、領先的科技水準

  工商銀行始終堅持並實施“科技引領”戰略,科技水準在中國金融業處於絕對領先地位。工商銀行擁有一支超過萬人的科技隊伍,建有五大軟體研發基地和八大測試中心,建成同城加異地的完整災備體系,災備系統的容量、性能和技術均處於國際領先水準。同時,我行自主開發的年金業務系統曾獲得人民銀行頒發的科技獎項,為業內唯一獲此殊榮的年金管理系統。先進的技術應用系統和領先的科技管理水準,使工商銀行能夠最大程度地確保企業年金基金資訊和財産的安全與完整。

  三、發達的服務網路

  工商銀行擁有國內最密集、最便捷的服務網路,包括網點、自動櫃員機、自助銀行中心,以及網上銀行、電話銀行和手機銀行等電子銀行渠道共同構築起立體化的客戶服務平臺。作為唯一一家同時通過電話銀行、網上銀行、自助設備、ATM、網點同時提供年金服務的管理機構,任何人群都能找到適合自己的服務方式。同時,密集合理的服務網點可以與企業各轄屬機構充分對接,通過“屬地化”的服務方式,第一時間根據企業需求提供週到的年金服務,讓企業及職工時刻感受到“身邊的年金服務”。

  四、“全牌照”的業務資格

  工商銀行于2005年8月首批獲得勞動保障部組織認定的企業年金基金賬戶管理人和託管人資格,是國內四大商業銀行中唯一首批同時獲得賬戶管理人和託管人資格的機構。2007年11月,我行又獲得企業年金基金受託人資格,是銀行業首批獲此資格的機構。同時,我行控股的工銀瑞信基金管理有限公司獲得了企業年金基金投資管理人資格。自此,工商銀行係獲得企業年金業務“全牌照”。“全牌照”的獲得使工商銀行能夠根據客戶需求提供全方位的年金服務。

  五、領先的市場地位

  工商銀行歷經我國企業年金制度的規範與發展,現已成為國內規模最大的年金管理機構。自人力資源社會保障部公佈企業年金業務數據以來,工商銀行管理規模一直保持絕對領先地位。絕對領先的市場地位表明工商銀行的服務得到社會各界的廣泛認可,併為我行回饋客戶的信任奠定了良好基礎。

  六、豐富的服務經驗

  工商銀行是最早參與我國年金制度研究與設計的金融機構之一,也是國內最早自身建立年金計劃並對外提供服務的機構。我行年金客戶涵蓋電力、煤炭、煙草、機械、金融、鋼鐵、鐵路、民航、出版發行、IT、建築、商貿、醫藥等20多個行業,包括國有、集體、民營、外資等多種性質的企業。在自身建立實施年金制度和為眾多客戶服務的過程中,工商銀行積累了寶貴的服務經驗,形成了成熟的年金管理與服務體系,培養了一支專業而又敬業的服務團隊,能夠為企業提供最專業、最規範、最高效的年金服務。

  七、豐富的增值服務

  工商銀行作為“全牌照”年金管理機構,在為企業提供某一項或多項年金服務的同時,可以依託全方位的專業能力和技術團隊,為企業提供跨業務品種的綜合增值服務。此外,工商銀行作為中國最大的商業銀行,擁有國內銀行中最豐富的産品線,能夠統籌全行資源,為企業和個人提供綜合的金融服務,最大程度滿足企業及其職工的個性化服務需求。

  八、專業的服務團隊

  工商銀行始終致力於建立一支專業的年金服務團隊,通過持續的嚴格培訓、有效的考核與激勵,確保專業人員具有高水準的理論基礎和積極進取的工作熱情;通過屬地化操作和服務,使專業人員掌握第一手資訊,熟悉年金業務運作的每一個環節。迄今為止,工商銀行已鍛造一支從總行到基層行高素質的年金服務隊伍,形成總行統一管理,全行聯動服務的立體服務方式,充分借助和發揮服務網路覆蓋廣泛的優勢,提供最具特色的“屬地化”年金管理服務,最大程度保證服務的專業與便捷。

  九、嚴密的風險管理

  工商銀行作為最大的專門經營貨幣與信用的金融機構,十分注重風險管理與防範。作為一家在上海、香港兩地同時上市的金融機構,工商銀行主動接受國內和國際監管部門的監管,公司治理和風險管理能力極大提升。我行將多年業務運作過程中積累的有效控制風險的經驗、理念和方法成功運用到年金管理服務中,從制度、系統、人員三個方面採取有效、嚴密的風險控制措施,最大程度減少和避免業務運行過程中差錯的産生,全力維護受益人權益,確保年金基金財産和資訊的安全。

  十、緊密的銀企關係

  工商銀行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,多年來,在為眾多公司客戶提供服務的過程中,與企業在存款結算、項目貸款、中間業務、投資銀行、國際業務、各類融資券發行等多項業務領域開展了卓有成效的合作,建立了互利共贏、長期良好的銀企戰略合作關係。企業年金正常有序的管理運作離不開企業與管理機構之間 的良好協作與配合,緊密的銀企關係有助於減少雙方磨合成本。工商銀行願為企業提供專業、安全、便捷的年金服務,並有誠心、有信心,有感情與企業攜手共同把為職工辦的好事辦好。

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