多媒體自助終端

  多媒體自助終端是我行提供給個人客戶自助辦理查詢、轉賬、繳費、補登存摺、列印對帳單和查詢金融資訊等業務的多功能電子銀行自助設備。同時,客戶還可以通過多媒體自助終端直接訪問中國工商銀行中國網站(www.icbc.com.cn)了解豐富多彩的金融資訊,並可以自助註冊和登錄工商銀行個人網上銀行,享受個人網上銀行為您帶來的輕鬆便利。

  常見的多媒體自助終端設備有以下兩種:

               

  一、特點和優勢
  1. 操作直觀、簡便
  多媒體自助終端機採用先進的觸摸屏技術,您只需用手指點擊電腦螢幕就可以輕鬆處理業務。另外,為了方便您訪問網上銀行並辦理網上銀行業務,自助終端機設置了軟體盤功能,支援數字、字母和漢字的輸入,並提供漢字的拼音和五筆輸入法等。
  2. 綜合業務處理強
  多媒體自助終端機提供查詢、轉賬、第三方存管、基金、繳費、卡密碼修改、列印對賬薄(單)及存摺補登等多種金融服務。您還可以通過自助終端直接訪問工商銀行中國網站,進入個人網上銀行提供的各種服務界面進行操作。但暫不支援個人網上銀行客戶證書(U盾)的使用。
  3. 7×24小時服務
  有本地工行銀行卡的客戶,無須辦理任何手續,憑卡密碼就可以在自助終端上自助辦理各類非現金業務。為了方便您的使用,多媒體自助終端除了安置在銀行營業網點大廳內,還安置在24小時自助銀行中。您可以根據自己的時間安排隨時在我行進行非現金業務操作。

  二、業務功能
  多媒體自助終端默認功能功能表頁面如圖所示:



  1. 選擇“網上銀行”
  您可訪問中國工商銀行網站了解豐富多彩的金融資訊,並可以自助註冊和登錄工商銀行個人網上銀行,享受個人網上銀行為您帶來的輕鬆便利。
  2. 選擇“個人業務”,或直接插入您的工行牡丹卡,輸入卡密碼
  (1)持理財金卡或靈通卡客戶可辦理賬戶查詢、轉賬、補登對賬簿、繳費、第三方存管、基金、修改密碼等業務。
  查詢業務:包括子賬戶序號查詢、賬戶餘額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、通知登記簿查詢;
  轉賬業務:包括卡內轉賬、向活期儲蓄賬戶轉賬、向信用卡轉賬、向靈通卡轉賬、向理財金賬戶卡轉賬。
  繳費業務:包括繳納市話費、手機費或自助購電等業務。
  (2)持靈通卡客戶可辦理賬戶查詢、無折戶補登、轉賬、繳費、第三方存管、基金、修改密碼等業務。
  查詢業務:包括賬戶代碼查詢、賬戶餘額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、未登折明細查詢;
  轉賬業務:包括卡內轉賬、向活期儲蓄賬戶轉賬、向信用卡轉賬、向靈通卡轉賬、向理財金賬戶卡轉賬。
  繳費業務:包括繳納市話費、手機費或自助購電等業務。
  (3)持信用卡客戶可辦理賬戶查詢、轉賬、列印對帳單、修改密碼等業務。
  查詢業務:包括餘額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、查詢消費積分;
  轉賬業務:包括向活期儲蓄賬戶、靈通卡、信用卡、理財金等轉賬。
  3. 選擇“企業業務”
  插入企業客戶普通卡/金卡證書,輸入卡密碼,可查詢賬戶代碼、賬戶餘額、當日明細、歷史明細、列印對帳單(滿頁、未滿頁)、修改卡密碼。
  4. 選擇“金融資訊”
  您可以在多媒體自助終端上查詢存貸款利率、各類資費等金融資訊。
  5. 選擇“繳費業務”
  您可自助辦理繳納市話費、手機費、燃氣費或者購電等業務。目前,各地區多媒體自助終端繳費業務開通情況不盡相同,請您致電工商銀行統一客戶服務熱線95588進行諮詢。
  6. 直接插入存摺
  您可將存摺直接插入多媒體自助終端進行補登折交易,結束後進入存摺功能表界面。您可以根據頁面提示自助辦理企業年金、查詢歷史明細、修改密碼業務,其中我的企業年金功能只支援活期存摺客戶。

  本頁面內容僅供參考,部分內容以當地分行公告與具體規定為準。