您可以輸入30

個人電子銀行

服務導覽

客戶服務


可輸入30
U盾(個人客戶)
 


   業務簡述
  U盾是工行推出並獲得國家專利的客戶證書USBkey,是工行為您提供的電子銀行業務高級別安全工具。
  U盾內置微型智慧卡處理器,通過數字證書對電子銀行交易數據進行加密、解密和數字簽名,確保電子銀行交易保密和不可篡改,以及身份認證的唯一性。
  U盾可通過USB介面與電腦相連,其中通用U盾還可通過音頻介面與手機等移動設備相連。
[返回頁首]

   適用對象
  對於安全級別要求較高的電子銀行客戶,推薦您使用U盾。如果需要在手機等移動設備上使用U盾,請您申領通用U盾。
[返回頁首]

   特色優勢
  1. 交易更安全 擁有U盾,可以有效防範假網站、木馬病毒、網路釣魚等風險,保障電子銀行交易安全。
  2. 支付更方便 擁有U盾,您可以通過我行電子銀行輕鬆實現大額轉賬、匯款、繳費和購物。
  3. 功能更全面 擁有U盾,您可以通過我行電子銀行簽訂個人理財協議,享受獨具特色的理財服務。
  4. 服務更多樣 擁有U盾,您還可以將工行U盾與支付寶賬號綁定,利用U盾對登錄支付寶的行為進行身份認證,從而保障您支付寶賬戶的資金安全。
[返回頁首]

   開辦條件
  工行個人網上銀行、手機銀行客戶、本人有效身份證件及註冊卡。
[返回頁首]

   開通流程
  只要您是工行個人網上銀行、手機銀行客戶,攜帶本人有效身份證件及註冊卡,到工行營業網點就可以申領U盾。
[返回頁首]

   服務渠道與時間
  個人網上銀行、手機銀行為您提供7×24小時全天候服務。
[返回頁首]

   操作指南
  

[返回頁首]

   風險提示
  1. 為了更安全地使用電子銀行,請您務必保護好U盾及其密碼,在進行電子銀行交易時,確保電腦、手機等設備安全可靠,定期更新殺毒軟體,及時下載補丁程式,不打開來路不明的程式、連結、郵件、網頁,不隨意下載和安裝軟體,保持良好的上網習慣,U盾使用完畢後應及時從設備上取下。
  2. 如果您使用的是二代U盾,請您認真核對顯示屏中回顯的交易資訊,確認無誤後按下“確認”按鈕。

[返回頁首]

   注意事項
  1. U盾證書文件的服務期為五年,在服務到期前一個月,工行電子銀行系統將提示您進行證書更新以延長證書的服務期。您可通過個人網上銀行“U盾管理-U盾自助更新”功能自助進行證書更新。
  2. 如果您不慎遺失U盾,為保證您的資金安全,請立即到工行網點申請凍結U盾。如果確認U盾已經丟失,您可以申請更換證書。申請生效後,您可以按照原來使用U盾的方法重新下載證書資訊,也可讓銀行櫃員協助您完成操作。
  3. 您在申領U盾後可自行使用配套的證書工具軟體修改證書密碼,還可以登錄個人網上銀行,在“U盾管理-U盾密碼更新”中修改證書密碼。
  4. 如果您在使用過程中忘記了U盾密碼,可以攜帶您的U盾、註冊卡和本人有效身份證件到工行網點辦理密碼重置。如果您在使用電子銀行時,U盾密碼連續輸錯超過六次,系統將鎖定此證書,您也需要攜帶您的U盾、註冊卡和本人有效身份證件到工行網點辦理密碼重置。
  5. 當您下載證書時,可能會因為某些外來原因比如突然斷電等,造成沒有成功下載證書就退出的情況,遇到這類情況時,您可再次登錄客戶服務欄目使用該功能進行下載證書,如果再次下載證書時系統提示錯誤,請發送短信至95588、撥打電話95588或到銀行網點諮詢專業人員。
  6. 在VISTA系統下,可以使用U盾進行交易驗簽,暫不支援證書更新和證書下載。
[返回頁首]


   常見問題
  1. 通過網銀辦理業務時,頁面提示:-2146827850,對象不支援此屬性或方法,如何處理?
  2. 通過個人網上銀行使用U盾交易時提示“96110102,公鑰錯誤”,如何處理?
  3. 使用u盾支付時提示在列表中選擇要用的證書,但是下拉列表為空,如何處理?
  4. 工行的二代U盾分為lcd和oled兩種顯示屏,請問這兩種專業術語分別指的是什麼?
  5. 註冊卡消磁換卡後原U盾是否能繼續使用?

[返回頁首]


  本頁面內容僅供參考,部分內容以當地分行公告與具體規定為準

【了解更多】
  U盾使用方法>>
  U盾限額>>
  7*24小時線上服務 掃描關注立即諮詢
關注微信
請掃這裡
下載融e聯
請掃這裡
分享
QQ MSN Mail Kaixin Favorite Mail Kaixin

關閉窗口