中國工商銀行致力於建設“最盈利、最優秀、最受尊重”的國際一流現代金融企業，始終堅持以人為本的經營理念，通過實施人才強行戰略，完善人才發展環境，推動全行員工與工商銀行同進步、共發展，構建了具有工行特色的人力資源管理體系，主要包括：
（一）縱向可晉陞、橫向可交流的多通道職業發展體系。構建了管理、銷售、專業、運作、客服五大類別、二十一個序列的崗位職級體系，形成了適合各類員工成長的職業發展和晉陞機制，為員工實現自身發展提供了廣闊平臺。
（二）集團化、市場化、多元化的幹部人才管理體系。堅持民主公開、競爭擇優的原則，搭建統一開放的幹部人才資源配置平臺，建立集團化配置、市場化選聘和多元化發展的幹部人才工作機制，推動人力資源的優化配置，促進各類員工的有序流動和成長髮展。
（三）目標為導向、績效為依據的整體式績效考核機制。使用個人績效合約、目標考核管理、行為能力評價等工具和理念，建立了完善的績效評價和管理流程，引導員工講求績效貢獻、關注自身專業能力發展，形成努力做貢獻、發展憑業績的價值觀。
（四）崗位價值和業績貢獻為導向的薪酬分配機制。構建了以崗位價值為核心、以員工履職能力和工作業績為依據的薪酬分配機制，通過以崗定薪、以能定資、以績定獎、以市場為參照的薪酬分配方式，努力推動員工薪酬與經營業績的同步增長。
（五）國家法定福利與工行自主福利相結合的福利保障體系。以國家法定福利為基礎，以企業年金、補充醫療保險、員工幫助計劃（EAP）等工行自主福利為補充，通過建立多維度、多層次的福利保障體系，有效滿足員工多元化需求。
現將本企業2019年度工資總額資訊披露如下：
備註：1.應發工資總額是指企業在報告期內應支付給本企業在崗職工的勞動報酬總額，包括工資、獎金、津貼、補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資等。 2.在崗職工是指與企業建立勞動關係的全部職工，包括內退職工。 3.在崗職工年平均人數為報告期內12個月平均的在崗職工人數。 4.在崗職工年平均工資為報告期內應發工資總額與在崗職工年平均人數之比。
現將本企業2020年度工資總額資訊披露如下：