人力資源政策

　　中國工商銀行致力於建設“最盈利、最優秀、最受尊重”的國際一流現代金融企業，始終堅持以人為本的經營理念，通過實施人才強行戰略，完善人才發展環境，推動全行員工與工商銀行同進步、共發展，構建了具有工行特色的人力資源管理體系，主要包括：

　　（一）縱向可晉陞、橫向可交流的多通道職業發展體系。構建了管理、銷售、專業、運作、客服五大類別、二十一個序列的崗位職級體系，形成了適合各類員工成長的職業發展和晉陞機制，為員工實現自身發展提供了廣闊平臺。

　　（二）集團化、市場化、多元化的幹部人才管理體系。堅持民主公開、競爭擇優的原則，搭建統一開放的幹部人才資源配置平臺，建立集團化配置、市場化選聘和多元化發展的幹部人才工作機制，推動人力資源的優化配置，促進各類員工的有序流動和成長髮展。

　　（三）目標為導向、績效為依據的整體式績效考核機制。使用個人績效合約、目標考核管理、行為能力評價等工具和理念，建立了完善的績效評價和管理流程，引導員工講求績效貢獻、關注自身專業能力發展，形成努力做貢獻、發展憑業績的價值觀。

　　（四）崗位價值和業績貢獻為導向的薪酬分配機制。構建了以崗位價值為核心、以員工履職能力和工作業績為依據的薪酬分配機制，通過以崗定薪、以能定資、以績定獎、以市場為參照的薪酬分配方式，努力推動員工薪酬與經營業績的同步增長。

　　（五）國家法定福利與工行自主福利相結合的福利保障體系。以國家法定福利為基礎，以企業年金、補充醫療保險、員工幫助計劃（EAP）等工行自主福利為補充，通過建立多維度、多層次的福利保障體系，有效滿足員工多元化需求。