工行學苑熱點聚焦熱點聚焦

U盾安裝使用常見問題

 

  在進行證書自助下載或使用U盾進行簽名交易時提示:“您有控件沒有成功下載到本地”,是什麼意思?
  為什麼在使用華虹二代U盾進行簽名交易時彈出提示:“請核對U盾顯示資訊,確認簽名資訊,如U盾顯示資訊與下方交易資訊顯示不符,請將U盾拔出終止交易”,但提示下方無“確定”只有“取消”選項,也不提示輸入U盾密碼,且當選擇“取消”時頁面提示:“您的數據簽名有錯誤,請重新提交或聯繫當地工行”?
  在使用U盾進行交易時提示:“您的數字簽名有錯誤”,是什麼意思?
  自助下載證書失敗怎麼辦?
  通過個人網上銀行-“U盾管理”進行證書自助下載時提示:“讀取證書介質憑證號失敗”,如何解決?
  使用U盾進行交易時報“智慧卡被鎖”或“token locked”或“0X801006C”,是什麼意思?
  使用U盾支付或轉賬匯款時提示:“證書介質憑證號與登記不符”,如何解決?
  客戶端為VISTA作業系統IE7.0/8.0,在登錄個人網銀時提示:“錯誤5 證書導入失敗”或在進行U盾交易時提示:“my store could not be open”,如何解決?
  在筆記本電腦上使用U盾時提示:連接了多個USBKEY/智慧卡。是什麼意思?
  註冊卡更換是否影響證書使用?
  什麼是激活碼?激活碼的有效期是多久?
  通過網上銀行點擊U盾管理後,頁面提示:“您的數字證書狀態為凍結”。如何解決?
  為何“捷德”-“智慧卡管理”-“硬體令牌”中的“修改PIN”處為灰色不可選?
  為何通過“捷德”-“智慧卡管理”-“硬體令牌”中的“修改PIN”功能進行密碼修改,填寫資訊後,“OK”處不能點擊?


(2011-02-22)