您可以輸入30
您所在的位置:
線上線下齊發力 歐亞集團拓寬零售“護城河”
 

  吉林省本輪疫情防控已取得重大成果,生産生活秩序加快恢復。在這場疫情防控戰中,歐亞集團充分發揮資源優勢和規模優勢,全力保供,助力疫情防控取得勝利。

  “公司將認真總結保供經驗,強化物資儲備,進一步優化流程,以更有力的舉措、更充足的供應滿足市民所需,全力拎穩‘米袋子’‘菜籃子’。”歐亞集團董秘蘇焱表示,未來公司將進一步豐富品類,完善業務佈局,線上線下齊發力,不斷提升品質化、智慧化水準,拓寬零售“護城河”,打造更具影響力的商業品牌。

  全鏈條保供

  回顧兩個多月的特殊保供經歷,全國三八紅旗手,歐亞商業連鎖黨委書記、總經理于惠舫深有感觸:“疫情防控需要迅速有力的行動做好物資供應。”

  本輪疫情暴發以來,歐亞集團快速反應。“公司及所屬各超市門店積極應對,營業時間延長至午夜12時之後,迅速組織批發、零售、倉儲、配送和生産基地,加強貨源採購,暢通流通渠道,增源暢流,以量穩價,確保重要生活必需品市場供應平穩運作。”蘇焱説。

  疫情防控初期,歐亞集團就迅速組建起近3200人的“抗疫突擊隊”和近1300人的“抗疫預備隊”。公司採購團隊直接從山東、河南、河北、遼寧、福建、四川、黑龍江、內蒙古等地大量採購,第一時間將物資送到各門店。

  在長春市全城處於靜態管理期間,其他批發市場相繼關停。歐亞集團啟動應急預案,連夜調度指揮,在全國各地組織採購貨源。物資抵達長春後,直配給各城區以及開發區,全力保障全市基本生活物品供應。

  “受疫情影響,能正常到崗的員工不斷減少。很多員工選擇在單位居住,有的員工每天步行一兩個小時甚至三個小時才能到崗。”于惠舫説。

  蘇焱介紹,當時由於貨品集中到達,裝卸工極其短缺,造成貨品壓車。公司組織職能部門和門店員工承擔卸車任務,在最短時間內確保物資順利週轉。

  疫情防控期間,線上下單、社區團購成為市民居家期間購買生活物資的重要方式。在第三方物流配送公司停業及門店人手不足的情況下,歐亞集團堅持關店不關門,由現場銷售轉到線上銷售。公司通過蔬菜包、水果包、糧油包等形式服務市民。不少員工承擔配送任務,第一時間將生活物資送到居民手中。

  同時,歐亞集團採取“政企合作、點式供應”方式,保障居民生活。公司與長春市寬城區政府共同成立抗疫保供聯合體,建立了購、存、銷一體化的全閉環駐店管理模式,居民可按照商品名錄通過電話、APP小程式訂購,並由專車配送至小區指定投放點,確保生活必需品直達居民手中。

  從4月中旬開始,針對無疫小區,歐亞集團啟動了線下銷售模式,派出16輛“大篷車”到長春市朝陽區、汽開區、凈月區、經開區進行現場擺售,以民生商品為主,輔以日用品小家電等,大大方便了居民生活。

  當前,歐亞集團逐步恢復正常經營秩序。蘇焱表示,在此次保供過程中,公司隊伍得到了鍛鍊,應急體系得到了檢驗和完善,運營能力顯著提高。

  做強線下實體

  近年來,歐亞集團始終推進“三星戰略”,做大做強公司品牌。在“小三星”戰略中,公司以商業區域為支點,以社區為兩翼,站穩長春市場;在“中三星”戰略中,公司以長春為中心,南進北拓,輻射國內市場;在“大三星”戰略中,公司以國內市場為根基,北向俄羅斯,南向東南亞,逐步滲透國際市場。

  在此戰略指引下,歐亞集團不斷壯大,發展成為橫跨全國多省市、擁有近150家各類門店的旗艦型商業企業,成為實體商業著名品牌之一。規模效應、市場輻射能力以及穩定的區域地位,為公司在激烈的市場競爭中提供了重要支撐。

  近年來,公司圍繞“規模化、標準化、基地化”目標,樹立“互聯思維”,構建與知名品牌企業和頭部品牌企業的戰略合作,深入田間地頭直採源頭,打造“歐亞+産地渠道”“歐亞+大型種植基地”“歐亞+國內大型生鮮轉机市場”三種模式。

  “公司採購團隊足跡遍佈全國26個省(區、市)逾百家合作社,自採自營為企業良性經營提供了有效支撐,成為公司重要競爭力之一。”蘇焱説。

  2021年,歐亞集團在超市、家電、化粧品等主力銷售板塊上採購規模達到34000余個品種,採購總金額超過50億元,新開發了蔬果、肉品、水産基地42個。

  目前,歐亞集團已形成三大經營體系。其中,歐亞商都匯聚了超百家全國銷售排名前三的品牌,近千家全國A類店舖品牌在此駐場;歐亞賣場著力打造體驗式、互動式消費場景,加強“業態+體驗+主題”功能,行銷活力旺盛;歐亞商業連鎖結合區域商圈消費需求,擴充生活元素,一店一策,充分發揮網點多、佈局廣的優勢,站在保供民生第一線。

  拓展線上渠道

  目前,歐亞集團打造了以實體零售經營為主、線上銷售為輔的運營模式,形成了以“現代百貨、商業綜合體、商超連鎖”為驅動引擎的三大經營主力格局,搭建了多元化的門店梯次,滿足了不同客層消費需求。

  “儘管公司具備地利、人和的優勢,但面對新的市場競爭形勢,還要積極拓展線上渠道,打造全渠道行銷新模式。”蘇焱表示,公司將不斷探索適合新零售的有效經營途徑,打造一系列數字化運營應用平臺,實現業務全面數字化管控。

  歐亞集團自主研發了多種數字化産品,“數據中臺”“會員中臺”“業務中臺”等産品有力提升了公司運營效率,精準服務能力顯著提升;歐亞集團小程式集會員服務、“歐亞到家”、員工分銷及數字化行銷等功能,成為公司線上線下有效融合的核心産品。

  此外,“歐亞管家”全面實現了數據支撐、流程管控、異常預警;“歐亞助手”與“歐亞零供寶”達到了內部成本集約、外部效益延展的預期,企業數字化經營能力和管理水準不斷提升。公司還結合“直播帶貨”“社區拼團”等線上行銷手段,實現線下線上互通共融。

  “公司將根據實際情況和經營特點,進一步推動數字技術落地,從業務驅動向數據驅動轉變。”蘇焱説,“不斷強化全渠道有效融合,通過迭代升級的各種管理工具激發線上線下創新活力,拉動線上銷售,實現線下引流、線上交易的有力支撐。”

分享
QQ MSN Mail Kaixin Favorite Mail Kaixin
  注:本資訊僅代表專家個人觀點僅供參考,據此投資風險自負。

(摘自中國證券報•中證網 2022-05-19)
【關閉窗口】