2023年3月30日，中國工商銀行（股票代碼SH:601398;HK:1398）公佈了2022年經營情況。2022年，工商銀行堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，全面落實疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全的重要要求，堅持穩中求進工作總基調，主動作爲、應變克難，與廣大客戶風雨同舟、攜手共進，在服務新發展格局中推動自身高質量發展，交出了一份穩中提質的亮麗經營答卷。

　　按照國際財務報告準則，2022年，工商銀行經營指標穩中向好，“強優大”經營特徵持續彰顯，體現了工商銀行對價值創造、市場地位、風險管控、資本約束的統籌平衡，彰顯了穩健經營特質和強勁發展韌性，顯示出未來增長的深厚潛能。具體表現爲：夯實“強”的基礎，資本充足率達到19%以上，保持市場領先；撥備覆蓋率穩定在200%以上，資產撥備餘額近8000億元（人民幣，下同），風險抵禦能力增強；不良貸款率降至1.38%，資產質量保持穩健。延續“優”的質態，平均總資產回報率（ROA）、加權平均淨資產收益率（ROE）保持市場較優水平；淨利息收益率（NIM）1.92%,在市場利率下行的背景下，保持在合理區間。鞏固“大”的優勢，總資產增加至近40萬億元；實現營業收入8400億元；淨利潤突破3600億元，增速3.1%。

　　報告期內，工商銀行連續十年位居英國《銀行家》全球銀行1000強榜首、美國《財富》500強榜單全球商業銀行首位，品牌價值連續七年蟬聯全球最具價值銀行品牌榜首。穩健發展能力“陀螺”評價蟬聯行業榜首。ESG評級爲最高的A級。根據董事會建議，工商銀行2022年度普通股預計派息總額爲1082億元人民幣，即每10股稅前分紅3.035元人民幣。

服務實體提質增效 充分展現大行擔當

　　2022年，工商銀行深入落實穩經濟一攬子政策及接續措施，及時出臺助力穩增長具體安排，靠前發力、精準發力、充足發力，突出主責主業，在金融服務實體經濟方面發揮了大行引領和支柱作用。

　　持續加大對實體經濟的資金供給。工商銀行通過貸款、債券、租賃、投資等工具，爲實體經濟提供資金支持超過6.4萬億元，其中，境內人民幣貸款增加超過2.6萬億元，實現同比多增、逐季穩增、市場領先；債券投資淨增超1.2萬億元，保持第一。同時，順應市場利率下行走勢，降低實體經濟融資成本，持續向實體經濟合理減費讓利。

　　信貸資金投放精準直達。2022年，工商銀行製造業、綠色、科創、普惠、涉農等領域的貸款規模保持領先，貸款增速高於全行貸款增速，有力地支持了經濟轉型升級，推動了經濟社會高質量發展。其中，製造業貸款餘額突破3萬億元，增速超過40%；製造業中長期貸款和信用貸款餘額在國內同業中首家“雙破萬億”，有效支持國產大飛機、復興號動車組、載人航天等一批“國之重器”建設。綠色貸款餘額近4萬億元，保持市場領先。普惠貸款增速超過40%。

　　服務區域協調發展均衡有效。工商銀行統籌服務重點區域和發展區域，不斷增強金融資源在城鄉、區域、人羣之間配置的均衡性。加大對京津冀、長三角、粵港澳、中部及成渝等重點區域資源支持的同時，優化對信貸增長緩慢地區的資源投入，增強金融資源配置的平衡性、協調性和可持續性。深入實施城鄉聯動發展戰略，涉農貸款餘額超過3萬億元，“數字鄉村”綜合服務平臺覆蓋城鄉，工銀“興農通”線上涉農用戶超1.4億戶。

轉型創新持續深化 經營質態保持穩健

　　2022年，工商銀行深入實施“揚長補短固本強基”四大布局，以政務、產業、個人服務（GBC）聯動爲抓手，推動經營質態保持穩健且持續優化。對公客戶、商戶客戶、結算與現金管理賬戶均突破1000萬戶，個人客戶超過7.2億戶，“大中小微個”協調發展的客戶生態進一步完善。同時，客戶生態的協同效應加速顯現，全年客戶存款增量突破3.4萬億元，繼續保持領先。

　　深入打造人民滿意銀行。工商銀行深入推進第一個人金融銀行戰略，圍繞百姓“美好生活”需要創新產品、聚焦“急難愁盼”問題改進服務、針對“賺錢、管錢、花錢、借錢”需求整合資源，人民滿意銀行建設取得新成效。面向小微企業主、個體工商戶、貨車司機等市場主體，推出安心長貸、貼心惠貸、循環e貸等產品，幫助他們渡過難關。圍繞Z世代、工薪族、銀髮族、親子等客羣需求，打造多元化服務品牌。網點競爭力不斷提升，工行驛站、政務網點體系基本建成。率先推出新市民綜合金融服務體系，全國首發個人養老儲蓄，推出灣區賬戶通、跨境理財通等創新服務。

　　全面加快數字化轉型。工商銀行深化數字工行（D-ICBC）建設，持續升級智慧銀行生態系統（ECOS），科技綜合實力持續引領同業，連續九年在信息科技監管評級中獲評銀行業第一。大力提升線上金融服務能力，推出手機銀行8.0和e生活5.0版本，搭建開放式財富社區，個人手機銀行客戶5.16億戶，移動端月活超1.74億戶，均保持同業第一。數字人民幣試點走在市場前列。全面提升數據管理能力，是全國金融業首家獲評DCMM（數據管理能力成熟度）最高等級的企業。2022年，工商銀行新增和累計專利授權數均居國內銀行業第一。

　　持續提升全球服務能力。工商銀行着力構建適應新發展格局需要的全球經營體系，推動國際化經營提質增效。深入實施“春融行動”，內外聯動支持外貿企業出海拓展外貿訂單，爲重點外貿外資企業融資同比增長超過25%。全方位服務進博會、廣交會、服貿會、消博會等國際展會平臺，認真履行金磚國家工商理事會中方主席單位職責，深入推動中歐企業聯盟加強經貿合作，推動“一帶一路”銀行間常態化合作機制（BRBR）擴展至71個國家和地區。打造了行業領先、自主可控的全球支付平臺——“工銀全球付”，服務全球超過1萬家企業。目前，工商銀行擔任境外人民幣清算行機構已擴展至11家，是全球首家提供7*24小時不間斷人民幣清算服務的中資銀行。

全面築牢風險堤壩 高質量發展根基更牢固

　　工商銀行堅持總體國家安全觀，圍繞“管住人、看住錢、扎牢制度防火牆”主線，推進風險主動防、智能控、全面管，完善全面風險管理體系，全力讓風險應對走在市場曲線前面。

　　資產質量保持穩健態勢。工商銀行紮實推進信用風險管理體系建設，強化一道防線風險管理職責，全面推行風險官制度。不良貸款率穩中有降；逾期貸款率1.22%，比年初下降0.01個百分點；逾期貸款與不良貸款的“剪刀差”連續11個季度爲負。同時，綜合運用多種處置方式，加大不良資產處置力度，全年清收處置轉化不良貸款1700多億元，整體資產更加清晰、潔淨。

　　全面風險管理能力持續提升。針對風險形勢新變化，工商銀行實施境內境外機構、表內表外業務、商行投行業務和其他業務、線上線下、總行和下屬機構“五個一本賬”管理，健全貨幣、外匯、債券、股票、商品等“五大市場”風險聯防聯控機制，有效應對國際金融市場波動，各類風險總體可控。發揮風險管理優勢，主動向300多家同業輸出風控技術和工具，助力維護金融穩定大局。

積極履行社會責任 深化長效公益機制

　　工商銀行堅持以人民爲中心的發展思想，積極履行社會責任，把公益事業作爲踐行大行擔當的重要使命，全年累計開展定點幫扶、服務賽會、關愛兒童、金融宣傳等志願公益活動1.3萬場，公益慈善投入近1.3億元。

　　在集團公益品牌“工銀光明行”統領下，工商銀行推出2022年“愛心計劃”，通過彙集公益力量、規範項目運作，形成公益資源共享和項目共建機制。其中，“健康快車”項目爲貧困地區白內障患者提供免費治療，累計捐贈超3300萬元，先後爲1.3萬名白內障患者免費實施了復明手術。“童心港灣”項目聚焦留守兒童關愛站點建設，服務農村留守兒童萬餘人次。深耕“工行驛站+”公益惠民服務體系建設，依託1.55萬家工行驛站開展“關愛”系列主題活動12萬次，服務新市民等客羣2100萬人次。

　　2023年，工商銀行將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，深入貫徹落實中國共產黨第二十次全國代表大會精神，認真踐行金融工作的政治性、人民性，突出抓好穩增長、調結構、增動能、防風險、開新局，以紮實行動助力全面建設社會主義現代化國家開好局起好步，以優異成績迎接工商銀行成立40週年。