2024年3月27日，本行公開發布《中國工商銀行股份有限公司2023社會責任（ESG）報告》。這是本行連續第十七年編制和發佈社會責任報告，德勤華永會計師事務所爲本次報告做了獨立第三方鑑證。

　　報告分爲“環境篇”“社會篇”“治理篇”三個篇章，重點介紹了工商銀行在綠色金融、低碳運營、科技金融、普惠金融、養老金融、可持續金融、隱私保護與數據安全、消費者權益保護、個人客戶金融服務、全球經營、公司治理、風險管理、人力資源管理、數字金融等方面的努力與成效，以及社會責任管理與績效等內容……